Наш сервис

Вопрос: Какие предпродажные услуги вы предоставляете и каковы сроки выполнения заказа?

О: Для предпродажного обслуживания MPAD предлагает бесплатные образцы печати, а расходы на перевозку взимаются в зависимости от реальной ситуации. Наш срок выполнения заказа составляет 1 месяц с момента подтверждения заказа.

Вопрос: Как мы можем получить обслуживание и техническую поддержку?

О: MPAD обеспечивает своевременное обслуживание и поддержку, включая технические консультации, проектирование, настройку, установку на месте, обучение технике эксплуатации, обучение схемам применения, поддержку по устранению неисправностей и т. д. Вы можете получить наши услуги и поддержку у местного авторизованного дилера.

Вопрос: Вы несете ответственность за установку на месте?

О: Опытные инженеры MPAD или квалифицированные инженеры, назначенные нашими дилерами, несут ответственность за установку и отладку оборудования на месте по прибытии машины. Мы укажем в договоре, если эта услуга недоступна.

Вопрос: Каково время и место обучения?

О: Мы предоставляем бесплатное обучение на месте в течение примерно 7 рабочих дней. Обучение может проводиться в нашей компании или на месте установки, указанном заказчиком. Эти данные могут быть указаны в договоре.